Почему мы публикуем отзывы клиентов о наших изделиях?
- Отзывы на веб-сайте Novastar предназначены для того, чтобы Вы могли поделиться с другими клиентами своими впечатлениями от использования изделий. Вы хотите оставить отзыв? Отлично! Пожалуйста, учтите данные условия при написании своего отзыва, и он будет опубликован на веб-сайте Novastar.
Мы не разрешаем оставлять отзывы при следующих условиях:
- Клиент приобрел изделие не в Novastar.
- Отзывы или заявления, не связанные с изделием или его использованием. Комментарии только о цене/доставке и/или обслуживании.
- Комментарии только о цене/доставке и/или обслуживании.
- Комментарии, противоречащие добрым обычаям (ненормативная лексика), а также комментарии, которые могут являться правонарушением, предусмотренным законодательством (возбуждение ненависти, дискриминация, притеснение, нарушение равенства прав и т. д.), и ссылки (в т. ч. в виде URL) на другие веб-сайты.
- Скидки, рекламные кампании или указания на разницу в цене по сравнению с магазинами или э-магазинами, отличными от Novastar.
- Комментарии с коммерческим содержанием или коммерческой целью. Например:
- Вы купили изделие у третьего лица, чтобы написать о нем отзыв.
- Вы указываете в отзыве, что получили от третьего лица компенсацию за написание отзыва.
- Отзывы могут быть удалены в следующих случаях:
- Если одно или несколько условий не выполнены или если у Novastar есть обоснованные подозрения в этом.
- Если отзыв касается информации об изделии, которая была неверной на момент покупки, но после этого была исправлена. Чтобы не вводить клиентов в заблуждение, мы можем удалить отзыв.
- Если автоматическая проверка определит, что мы имеем дело с ботом, и у нас появятся основания полагать, что отзыв является поддельным.
- Негативный характер отзыва никогда не является причиной для его отклонения или удаления. Если отзыв соответствует условиям, мы опубликуем его на своем веб-сайте.
- Novastar сам не добавляет отзывы об изделиях, не манипулирует отзывами потребителей, не спонсирует содержание отзывов и не воздействует на их содержание каким-либо иным образом.
Как собираются и отображаются отзывы?
- С 01.10.2022 клиенты могут оставлять отзывы только о тех изделиях, которые они купили в Novastar. Благодаря этому мы можем быть уверены в том, что отзывы написаны пользователями с соответствующим опытом. Novastar использует технические средства, которые ограничивают другим лицам возможность оставлять отзывы.
- Клиент подтверждает отзыв нажатием кнопки «Дальше» на веб-сайте, после чего у него появляется возможность также прокомментировать изделие и при желании сделать это под своим именем. В противном случае комментарий не будет опубликован, а имя останется анонимным.
- Все отзывы и мнения проверяются ежедневно.
- Отзывы отображаются с той датой, когда они были оставлены.
- Отзывы и оценки невозможно самостоятельно изменить после их подтверждения. Вы хотите, чтобы мы удалили Ваш отзыв? В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов.
- Мы отображаем отзывы из разных стран Балтии (euronics.ee, euronics.lv и novastar.lt)
Novastar оставляет за собой право изменить условия в любой момент.