Понятия

1. Данные Правила электронной торговли (далее – «Правила») являются обязательной и неотъемлемой частью договора купли-продажи, заключаемого между интернет-магазином UAB Novastar LT – https://www.novastar.lt (далее – «Продавец») и клиентом (далее – «Покупатель»); они знакомят Покупателя с условиями купли-продажи товаров в Интернет-магазине, а также устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя в связи с куплей-продажей товаров в Интернет-магазине.
2. Политика конфиденциальности регламентирует основные принципы и порядок сбора, обработки и хранения персональных данных интернет-магазина UAB Novastar LT и Покупателя.
3. Покупатель – лицо, сделавшее покупку на www.novastar.lt (далее – «Интернет-магазин») и соответствующее положениям пункта 2.3 настоящих Правил.
4. Продавец – юридическое лицо UAB Novastar LT, зарегистрированное в ГП Центре реестров Литовской Республики. Код юридического лица: 304781485, адрес местонахождения: ул. Карейвю, 12, Вильнюс. Код плательщика НДС: LT100011570117.
5. Стороны – Покупатель и Продавец совместно.
6. Интернет-магазин – доступный по адресу в интернете www.novastar.lt электронный магазин, которым управляет Продавец.
7. Договор купли-продажи – заключенный между Покупателем и Продавцом дистанционный договор купли-продажи товаров, который признается заключенным с того момента, когда Покупатель в Интернет-магазине www.novastar.lt, сформировав корзину с товарами, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись (прочитав и отметив галочкой метку «Согласен с Правилами покупки и Политикой конфиденциальности) с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, нажимает на кнопку покупки.

Общие положения

1. Договор купли-продажи предусматривает обязанность Продавца продать Покупателю товар по анонсируемой в Интернет-магазине цене и доставить его, и обязанность Покупателя рассчитаться за товар и его доставку на условиях, установленных Правилами.
2. В Интернет-магазине товары могут приобретать только те лица, которые согласились с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что с Правилами ознакомился и выражает свое согласие с ними, пометив галочкой утверждение «Соглашаюсь с Правилами покупки и Политикой конфиденциальности». Подтвержденные таким образом Правила становятся правовым документом, определяющим отношения Сторон. Продавец вправе вносить изменения в Правила, поэтому Покупатель перед покупкой должен повторно, заново ознакомиться с Правилами. Изменения Правил вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине.
3. Делать покупки в Интернет-магазине вправе:
   1. Дееспособные физические лица, т. е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке.
   2. Несовершеннолетние лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет – при наличии согласия родителей.
   3. Юридические лица.
   4. Уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.
4. Подтверждая согласие с Правилами, Покупатель также подтверждает, что он вправе делать покупки в Интернет-магазине
5. Покупатель перед приобретением товаров в Интернет-магазине обязан ознакомиться с установленной и опубликованной Продавцом Политикой конфиденциальности. Покупатель выражает свое согласие/несогласие на обработку персональных данных предусмотренными Политикой конфиденциальности способами, отметив/не отметив галочкой утверждение «Соглашаюсь с Правилами покупки и Политикой конфиденциальности». Покупатель не может делать покупки в Интернет-магазине, не согласившись с Политикой конфиденциальности.

Заказ товаров, заключение Договора купли-продажи

1. Товары в Интернет-магазине могут заказать как зарегистрировавшиеся, так и не зарегистрировавшиеся в Интернет-магазине лица.
2. Покупатель вправе выбрать и заказать любой товар из представленных в каталогах Интернет-магазина. Информация о товаре, его имеющемся остатке и предполагаемом времени доставки приводится в карте товара в Интернет-магазине.
3. Покупатель, заказывая товар в Интернет-магазине, должен в окне заказа оставить свои исчерпывающие и правильные данные. Если персональные данные Покупателя изменятся, и Продавец не будет об этом проинформирован, Покупатель принимает на себя весь риск возникновения убытков в связи с этим.
4. Договор купли-продажи признается заключенным, когда Покупатель выполняет нижеуказанную последовательность действий:
   1. Выбранные товары помещены в корзину.
   2. Выбирается способ доставки товаров.
   3. Выбирается способ оплаты товаров.
   4. Заказ подтверждается Покупателем. Если выбран вариант предварительной оплаты товаров – заказ оплачивается, и Продавец получает оплату.
   5. По указанному Покупателем адресу электронной почты Продавец отправляет подтверждение сформированного Покупателем заказа.
5. Продавец, получив заказ от Покупателя, вправе не подтвердить его в тех случаях, когда нарушается любое из условий Правил, а также в других случаях, когда причины отказа указываются Покупателю индивидуально.
6. Все заключенные между Покупателем и Продавцом Договоры купли-продажи хранятся в базе данных Продавца, и могут быть представлены в электронной форме Покупателю по его просьбе.

Права и обязанности Покупателя

1. Покупатель вправе делать покупки в Интернет-магазине в порядке, предусмотренном Правилами.
2. Покупатель, пользуясь услугами Интернет-магазина, обязуется соблюдать настоящие Правила и не нарушать требования правовых актов Литовской Республики.
3. Покупатели вправе заменить приобретенный товар или отказаться от Договора купли-продажи в порядке, предусмотренном частями 8–9 настоящих Правил и гражданским кодексом Литовской Республики.
4. Покупатель вправе воспользоваться гарантией на приобретенные товары, заменить или вернуть некачественные товары, а также обладает другими правами, закрепленными в настоящих Правилах и связанных правовых актах Литовской Республики.
5. Покупатель обязуется рассчитаться за товары и услуги, приобретенные в Интернет-магазине, и принять их в предусмотренном Правилами порядке, т. е. находиться в указанном месте в указанное время и принять заказанные товары.
6. Покупатель, делая покупку или регистрируясь в Интернет-магазине, обязуется предоставить правильные данные. В случае изменения данных Покупатель обязуется немедленно обновить данную информацию.
7. Покупатель обязуется не передавать свои данные подключения третьим лицам. Потеряв данные подключения, Покупатель обязуется информировать Продавца не позднее чем в течение одного календарного дня.
8. Одному и тому же Покупателю запрещается регистрироваться в Интернет-магазине и пользоваться им под несколькими разными именами.
9. Покупатель несет ответственность за все свои действия, предпринятые им в Интернет-магазине. За последствия предоставления Покупателем неверных данных несет ответственность только сам Покупатель.

Права и обязанности Продавца

1. Продавец обязуется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, предоставить Покупателю все условия для использования услуг Интернет-магазина.
2. Продавец оставляет за собой право без отдельного предупреждения аннулировать заказ Покупателя и/или его учетную запись, а также ограничить использование Интернет-магазина в тех случаях, когда Покупатель нарушает настоящие Правила или требования правовых актов Литовской Республики, и когда деятельность Покупателя направлена против безопасной и стабильной деятельности Интернет-магазина.
3. Продавец вправе без отдельного предупреждения аннулировать заказ Покупателя, если тот, выбрав указанные в пункте 6.2 Правил способы оплаты, не оплатил товары в течение трех рабочих дней.
4. Продавец вправе вносить изменения в информацию, представленную в Интернет-магазине, в том числе в настоящие Правила. Информацию о таких изменениях Продавец размещает в Интернет-магазине.
5. Продавец обязуется в порядке, предусмотренном Правилами, доставить по указанному Покупателем адресу заказанные им товары, а также в предусмотренном Правилами порядке принять товары, возвращенные Покупателем.
6. Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичный или максимально по своим свойствам похожий товар в тех случаях, когда в связи с важными обстоятельствами Продавец не может доставить Покупателю заказанный последним товар. В случае отказа Покупателя принять предложенный ему похожий товар Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные им за товар деньги (если Покупатель произвел предоплату) в течение 5 рабочих дней.
7. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, когда, воспользовавшись системой электронного банкинга Покупателя, они заключают договоры купли-продажи, прибегнув к услугам эл. магазина.
8. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные последними с использованием данных Покупателя до того момента, как Покупатель проинформировал о потере своих данных. В таком случае Продавец вправе признать, что действия в Интернет-магазине произвел Покупатель.

Цены товаров, порядок и сроки оплаты

1. Цены товаров в Интернет-магазине указываются в евро, с добавлением действующего на тот момент налога на добавленную стоимость (НДС).
2. За заказанные товары Покупатель может рассчитаться одним из следующих способов:
   1. Пользуясь услугой Paysera BankLink;
   2. Подписывая договор лизинга с компанией, оказывающей услуги лизинга;
   3. Платежным поручением на счет Продавца;
   4. Наличными деньгами в момент доставки;
   5. Наличными деньгами или банковской картой при получении товара в отделе выдачи товаров;
3. Срок доставки товаров начинает исчисляться с момента подтверждения заказа. О подтверждении заказа Продавец информирует Покупателя электронной почтой: а) после завершения процедуры заказа, если выбран вариант расчета при получении товара; б) по получении Продавцом предоплаты или подтверждения от лизинговой компании о финансировании приобретения товара.
4. Цена товара не может изменяться после подтверждения заказа, за исключением случаев, когда она корректируется вследствие возникшей в информационных системах технической ошибки или очевидной ошибки, допущенной при покупке, или по другим причинам, не зависящим от Продавца. Если Покупатель не соглашается приобрести товары по новой цене, Покупатель вправе отказаться от своего заказа, проинформировав об этом Продавца в течение 2 дней, и получить обратно деньги, уплаченные за товар.
5. Документы в связи с покупкой товаров Покупателю передаются электронной почтой, по адресу, указанному в форме регистрации или покупки. Эти документы, если Покупатель зарегистрировался в Интернет-магазине, также размещаются в его личной учетной записи.

Доставка товаров

1. Доставка товаров осуществляется только на территории Литовской Республики.
2. Услуга доставки товаров Покупателю является бесплатной. Цена услуги не входит в цену товара, указанную рядом с данным товаром. Расценки и условия доставки товаров приводятся здесь. Товары весом до 30 кг доставляются до двери Покупателя. Товары весом более 30 кг доставляются до первой двери.
3. Покупатель вправе отдельно приобрести услугу заноса товаров в помещение. Расценки и условия данной услуги приводятся здесь.
4. Покупатель может выбрать один из предлагаемых и указанных далее в Правилах способов доставки:
   1. Доставка товаров на дом. Доставку товаров осуществляет Продавец или его уполномоченный партнер. Покупатель, выбирая данный способ доставки, обязуется при заказе товара указать точный адрес его доставки и лично находиться в условленное время в указанном месте, чтобы принять товары. Принимая товары, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу в связи с доставкой товаров другому лицу или другими связанными с доставкой товаров неточностями, если Покупатель лично не может принять товары, но они были доставлены по указанному Покупателем адресу.
   2. DДоставка товаров в выбранный почтомат. Выбрать доставку в почтоматы Omniva можно только для товаров, вес которых не превышает 30 килограммов. Посылки хранятся в почтоматах Omniva 7 дней, в течение которых Покупатель обязуется их забрать, получив информационное сообщение о доставке посылки. Подробная информация о доставке товаров в почтоматы Omniva приводится здесь.
   3. Получение dostavkaра предъявить действительный документ, удостоверяющий личность. Заказанные таким образом товары Покупатель обязуется забрать в течение 3 рабочих дней с момента получения от Продавца электронного письма с информацией о том, что товары готовы к выдаче. Если Покупатель не явится в указанное время для получения товара из магазина, он будет храниться не более 3 (трех) рабочих дней, а новое время его выдачи потребуется заранее согласовать с администрацией Продавца. Если Покупатель нарушает срок получения товара более чем на 14 (четырнадцать) дней, Продавец присылает Покупателю предупреждение о намерении в ближайшие 7 (семь) дней расторгнуть Договор купли-продажи. Если Покупатель не реагирует на предупреждение, Продавец расторгает Договор купли-продажи, вычитает из уплаченных Покупателем за товар денег расходы по его хранению и оставшуюся сумму возвращает Покупателю на указанный последним банковский счет.
5. Продавец информирует Покупателя о планируемом сроке доставки товара рядом с описанием товара. Указанные сроки являются предварительными. Указанные сроки недействительны в тех случаях, когда товаров нет на складе, а Покупатель информируется о нехватке заказанных им товаров. Покупатель соглашается с тем, что при возникновении непредвиденных и не зависящих от Продавца обстоятельств указанные сроки доставки товаров могут изменяться. В таких случаях Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем, информировать его о ситуации и согласовать новый срок доставки, а также другие связанные с доставкой товаров условия.
6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если по вине Покупателя или вследствие факторов, не зависящих от Продавца, товары Покупателю не были доставлены или были доставлены несвоевременно.
7. В момент доставки товаров Покупатель обязан вместе с Продавцом или его уполномоченным партнером проверить состояние посылки. Подписывая документ, подтверждающий передачу посылки, Покупатель подтверждает, что претензий к состоянию посылки и ее комплектации у него нет, и что повреждения, характер которых нельзя отнести к заводскому браку, отсутствуют. Зафиксировав повреждения упаковки посылки (помята, намокла или повреждена снаружи) и/или неправильность комплектации посылки, Покупатель обязан внести свои замечания в документ, подтверждающий передачу посылки, и при участии Продавца или его уполномоченного партнера составить акт о повреждениях посылки в свободной форме. Продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, причиной который не является заводской брак или несоответствия комплектации, если такие недостатки можно заметить при осмотре товаров в момент их передачи.
8. Товары доставляются на дом и передаются Покупателю, который расписывается в предъявленном уполномоченным партнером по транспортировке аппарате для отметок. После того как Покупатель расписался в аппарате для отметок, посылка признается доставленной надлежащим образом, и риск ее порчи или повреждения переходит к Покупателю.
9. Если доставить товары Покупателю не удалось, или он не явился для их получения в соответствии с условиями, указанными в подпунктах пункта 7.4 Правил, товар возвращается Продавцу, заказ аннулируется, и Покупателю возвращаются уплаченные им деньги за товар, однако плата за доставку товара не возвращается.

Гарантия качества

1. TСвойства товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указываются в описании каждого товара. Товар имеет надлежащее качество и отвечает положениям Договора купли-продажи, если:
   1. Товар соответствует приведенному Продавцом описанию и обладает теми же свойствами, что и товар, который Продавец предложил в качестве образца или модели в Интернет-магазине.
   2. Товар пригоден для его использования в тех целях, в которых обычно используются товара данного рода.
   3. Товар соответствует показателям качества, которые обычно приняты в отношении вещей такого рода, и которых Покупатель может обоснованно ожидать исходя из характера такой вещи, а также из публичных заявлений производителя товара, его представителя или продавца, в том числе из рекламы и маркировки вещей, связанных с конкретными свойствами товара.
2. Продавец не несет ответственности за то, что продаваемые в Интернет-магазине товары по своей форме, размеру, цвету или другим свойствам не соответствуют реальным форме, размеру, цвету или другим свойствам товаров в связи с особенностями монитора или другого передающего изображение устройства, которое использует Покупатель.
3. В отношении приобретенных Покупателем товаров применяется гарантия качества и ее сроки, предусмотренные применимыми правовыми актами.
4. Продавец может предоставить дополнительную гарантию, условия и сроки которой в таких случаях указываются в описании товара или в документе с описанием конкретной гарантии. Дополнительная гарантия никоим образом не меняет прав Покупателя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
5. Срок гарантии начинает исчисляться с момента передачи товара Покупателю.
6. В случае порчи товара Покупатель может обратиться по поводу его гарантийного ремонта по указанным на данной странице. адресам сервиса(-ов) гарантийного обслуживания товара. Такая информация также предоставляется эл. почтой: aptarnavimas@novastar.lt, и по телефону +370 5 214 2939.
7. Отдавая товар в ремонт, Покупатель обязательно должен предъявить документ, подтверждающий его покупку (чек, счет-фактуру или договор лизинга).
8. В отношении отремонтированных в авторизованном сервисном центре или замененных товаров, или их деталей применяется гарантия, действующая с первого дня приобретения товара.
9. Товар, прошедший гарантийное обслуживание в сервисном центре, хранится в течение трех месяцев после отправки Покупателю первого извещения о законченном гарантийном обслуживании. Информация Покупателю предоставляется выбранным им в сервисном центре способом. По истечении трех месяцев после отправки первого извещения Покупателю Продавец вправе более не хранить отремонтированные товары. Все убытки в связи с этим ложатся на Покупателя.
10. В тех случаях, когда правовые акты предусматривают срок годности к эксплуатации отдельных товаров, Продавец обязуется такие товары Покупателю продать таким образом, чтобы Покупателю была предоставлена реальная возможность воспользоваться такими товарами до окончания их срока годности к эксплуатации.

Право отказаться от Договора купли-продажи, возврат и замена товаров

1. Порядок устранения дефектов проданных товаров, замены и возврата некачественных товаров устанавливается Правилами розничной торговли Литовской Республики.
2. Покупатель при желании вернуть товар должен информировать Продавца электронной почтой: aptarnavimas@novastar.lt, и заполнить направленный ему Продавцом документ установленной формы о возврате товаров. Покупатель должен представить Продавцу заполненный документ о возврате вместе с товаром, полным укомплектованным вместе с товаром оборудованием и/или деталями, а также документом, подтверждающим покупку.
3. Физические лица, сделавшие покупки в Интернет-магазине, вправе без указания причин в течение 14 (четырнадцати) дней после получения товара отказаться от дистанционного договора или договора, заключенного не в торговых помещениях, за некоторыми исключениями, предусмотренными частью 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса. Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке, быть неиспользованным, неиспорченным и не утратившим товарного вида – товар и его упаковка должны быть чистыми, с оригинальными неповрежденными этикетками, защитными мешками и пленками. В любом случае товар должен быть возвращен только с такими изменениями которые были необходимы при желании осмотреть товар.
4. Срок отказа от договора, заключенного в Интернет-магазине, истекает через 14 (четырнадцать) дней после того дня, когда Покупатель или указанное Покупателем лицо, за исключением перевозчика, получает заказанный товар, или: а) если Покупатель одним заказом заказал более одного товара, и товары доставляются по отдельности – с того дня, когда Покупатель или указанное Покупателем лицо, за исключением перевозчика, получает последний товар; б) если товар доставляется разными партиями или частями – с того дня, когда Покупатель или указанное Покупателем лицо, за исключением перевозчика, получает последнюю партию или часть.
5. При возникновении разногласий относительно состояния возвращаемого товара Продавец вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей, чтобы последняя провела экспертизу товара. Расходы в связи с проведением экспертизы погашает виновная сторона.
6. Покупатель незамедлительно и не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после вручения Продавцу уведомления об отказе от договора должен отправить или передать товары, укомплектованные с товарами подарки и любые другие дополнительные ценности, предоставленные в связи с покупкой, если они носят подлежащий возвращению Продавцу или другому, уполномоченному им лицу характер. Прямые расходы по возврату товара Продавцу погашает Покупатель.
7. Продавец не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после того дня, когда он получил уведомление от Покупателя об отказе от Договора купли-продажи, должен вернуть Покупателю уплаченные последним за товары суммы. Продавец вправе не возвращать Покупателю уплаченные им суммы до тех пор, пока товары не будут возвращены и проверены Продавцом.
8. Продавец не обязан возвращать Покупателю дополнительные расходы, образовавшиеся в связи с тем, что Покупатель в ясной форме выбрал другой, нежели предложенный Продавцом наиболее дешевый способ доставки.
9. Если Покупатель возвращает только часть указанных в документе о покупке товаров, часть платы за доставку, которая возвращается Покупателю, исчисляется пропорционально стоимости возвращаемых товаров в составе всей стоимости, указанной в документе покупки.
10. При возврате Покупателем товаров не в торговых помещениях Продавца во всех случаях деньги Покупателю возвращаются банковским денежным переводом. При возврате товаров в торговых помещениях Продавца деньги могут быть возвращены денежным переводом или наличными.
11. Если Покупатель реализовал право отказаться от Договора купли-продажи, обязанности сторон исполнять Договор купли-продажи заканчиваются.
12. Если Покупатель реализовал право отказаться от Договора купли-продажи, автоматически расторгаются и дополнительные договоры. Дополнительными договорами признаются договоры, на основании которых Покупатель приобретает товары или услуги, связанные с Договором купли-продажи, а поставляет такие товары или оказывает такие услуги Продавец или другое лицо на основании соглашения с Продавцом. Покупатель обязан незамедлительно и письменно сообщить другой стороне договора о расторжении дополнительного договора, и предоставить данные от отказе от Договора купли-продажи. Отдельное уведомление от Покупателя не требуется в тех случаях, когда дополнительный договор был заключен с тем же Продавцом, который был извещен об отказе от договора в соответствии со статьей 6.22810 Гражданского кодекса.

Ответственность

1. Покупатель несет ответственность за все свои действия, предпринятые им в Интернет-магазине.
2. Покупатель несет ответственность за правильность данных, указанных им в форме регистрации или во время покупки. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем ошибочных (ложных) данных.
3. Покупатель несет ответственность за то, чтобы его данные подключения не были переданы третьим лицам. Если услугами Интернет-магазина пользуется третье лицо, подключившееся к Интернет-магазину с помощью данных подключения Покупателя, Продавец признает данное лицо Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель сообщил Продавцу о потере своих данных подключения.
4. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в тех случаях, когда Покупатель, невзирая на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с данным Правилами и применяемой Продавцом Политикой конфиденциальности, хотя Покупателю такая возможность была предоставлена.
5. В случаях, когда в Интернет-магазине приводятся ссылки на сайты третьих лиц, Продавец не несет ответственности за правильность информации, размещенной на этих сайтах. Продавец не признается и не может признаваться ответственным за контент, размещенный на сайтах третьих лиц.

Заключительные положения

1. Продавец сохраняет за собой право приостановить действие, на собственное усмотрение вносить дополнения и изменения в настоящие Правила и другие связанные с данными Правилами документы, информируя об этом Покупателя в Интернет-магазине. Дополнения или изменения к Правилам вступают в силу со дня их объявления, т. е. с того дня, когда они размещаются в Интернет-магазине.
2. Если Покупатель не согласен с новой редакцией Правил, их частичными дополнениями, изменениями, он вправе отказаться от них с тем условием, что Покупатель теряет право пользоваться услугами Интернет-магазина.
3. Если после внесения изменений в Правила Покупатель продолжает пользоваться услугами, которые оказывает Интернет-магазин, это признается согласием Покупателя с новой редакцией Правил, их частичными изменениями или дополнениями.
4. Все разногласия в связи с соблюдением настоящих Правил разрешаются путем переговоров. Если сторонами в течение 30 (тридцати) дней не удалось прийти к соглашению, разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
5. К настоящим Правилам применяется право Литовской Республики.